Política de Cancelamento
Informações sobre cancelamento de assinatura, renovação e análise de reembolso.
Atualizado em 8 de julho de 2026
Como cancelar
O cancelamento pode ser solicitado pelo WhatsApp comercial ou pelo suporte oficial do Zaiko Studio. Para segurança, poderemos confirmar dados da conta e do negócio antes de concluir a solicitação.
Efeitos do cancelamento
Após o cancelamento, a assinatura deixa de renovar automaticamente. O acesso aos recursos pagos pode permanecer disponível até o fim do período já contratado, conforme o ciclo vigente.
Depois do fim do período pago, funcionalidades premium podem ser bloqueadas ou limitadas.
Renovação
Assinaturas recorrentes podem renovar automaticamente no ciclo escolhido. A solicitação de cancelamento deve ser feita antes da próxima renovação para evitar nova cobrança.
Reembolso
Pedidos de reembolso serão avaliados caso a caso, considerando o tempo de uso, o ciclo contratado, eventuais promoções e as regras do intermediador de pagamento.
Taxas, prazos e estornos também podem depender da Kiwify e do meio de pagamento utilizado.
Canal de suporte
Para cancelar, regularizar cobrança ou tirar dúvidas sobre assinatura, acesse a página de suporte e fale com o atendimento.